App de pedidos e dashboard de gestão para a Pró-Laranja, fábrica de suco 100% integral que abastece hotéis, restaurantes e padarias todos os dias.
A Pró-Laranja é uma fábrica de suco 100% integral de laranja, sem diluição, açúcar ou aditivos químicos. O foco é B2B: hotéis, restaurantes, padarias, eventos e outros estabelecimentos com pedidos recorrentes e entregas diárias.
Antes da primeira tela, a Pró-Laranja já tinha uma marca forte: o laranja e o amarelo do rótulo, a ilustração de laranjeira e o selo de produto capixaba. O app partiu dessas garrafas.
Mais do que criar um app bonito e intuitivo, precisávamos lidar com a realidade do modelo de negócio da Pró-Laranja. A operação acontecia de madrugada, e boa parte dos pedidos chegava fora de qualquer sistema.
Para reduzir esses gargalos, o sistema passou a organizar rotas, quantidades e ainda gerar relatórios impressos, garantindo que cada entregador tivesse clareza no acompanhamento de suas entregas.
Do splash à confirmação: catálogo por sabor e embalagem, carrinho com o horário de corte, pedido recorrente e a agenda de entregas.
Os primeiros fluxos separavam pedido rápido e pedido agendado em caminhos diferentes. A partir deles, a estrutura foi simplificada até chegar a um único fluxo, em que o tipo de pedido é só uma escolha dentro dele.
Cada gargalo da operação virou uma regra visível na interface, para que o cliente resolvesse sozinho o que antes exigia uma ligação.
Como a maior parte dos clientes compra todo dia, o pedido recorrente ganhou tela própria: próxima entrega em destaque, calendário da semana e a opção de pular um dia sem cancelar o contrato. Ao cancelar, o cliente ainda tem 1 minuto para desfazer.
O horário de corte aparece no carrinho e nos detalhes do pedido: pedidos até 04:00 saem às 06:00. A diferença entre pedido único e recorrente é explicada na própria opção, e o pedido único avisa que não pode ser cancelado.
Se já existe uma entrega recorrente para o dia, o app avisa antes de criar outra e oferece ver os pedidos agendados. A confirmação deixa claro em qual rota e horário o pedido entrou.
No dashboard, a equipe vê o pico de pedidos por horário, as vendas por embalagem e a lista do dia com rota, categoria e tipo de pedido. Rotas e estabelecimentos são montados ali mesmo, e cada lista vira um PDF para o entregador.
O laranja e o amarelo da embalagem guiam ações e destaques, o creme organiza as áreas de aviso, e a ilustração aparece nos momentos de produto. Os componentes foram pensados para servir app e dashboard ao mesmo tempo.
O app tirou do telefone os pedidos e as alterações de última hora, e as regras de horário e de recorrência passaram a ficar visíveis para o próprio cliente.
Na fábrica, rotas, quantidades e relatórios impressos deram a cada entregador uma lista clara do que entregar, onde e quando.
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João Victor